张家港dhl国际快递-邮件-快件延误、损毁、丢失怎么办？
FedEx（美国联邦快递）以44亿欧元（约49亿美元）收购了荷兰TNT快递。
FedEx董事长兼首席执行官Frederick Smith表示，此次收购事件是世界最大的空运网络与欧洲最大的陆运网络的结合。作为收购协议的一部分，TNT将剥离两条航空货运线，即欧盟所有并控制下的TNT Airways和Pan Air Líneas Aéreas，这两条线路不能被非欧盟国家企业所收购。最终这两条线路在5月24日FedEx收购TNT敲定之后，由爱尔兰航空集团ASL Aviation Group收购。FedEx与TNT的整合立即生效，FedEx也表示业务照常进行。该公司执行副总裁兼首席财务官Alan Graf表示：“我们认为此次战略性收购将给FedEx的股份持有人、团队成员及全球客户带来巨大的价值，特别在欧洲，我们将成为欧洲其他物流公司强大的竞争对手。”收购事件完成后， FedEx就有近40万名员工了。2012年，UPS（美国联合包裹服务）曾向TNT发起了收购计划，但最终交易在公平竞争下告吹了。张家港dhl国际快递-相关物流信息（1）
台湾DHLTaiWangDHL,代理台湾DHL,台湾DHL国际快递,台湾DHL,递送范围：全世界220个国家及地区服务优势范围-服务覆盖220个国家及地区价格-是台湾DHL快递官方公布价2-7折时效-全球派送2-7个工作日妥投查询-在线查询全程详细包裹派送信息文捷快递-提供额外保险等增值服务服务简介 DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者，通过遍及全球220多个国家和地区、500多个机场的网络，提供对企业和私人客户的信件和快递服务。不论是文件还是包裹，当日快递、限时快递还是限日快递，DHL快递都能满足您的需求。参考时效：2-7个工作日上网时效：1个工作日重量限制：包裹<20kg单票计费重量不超过20kg（不含20kg），实重计费重量是货物+包装+运单及商业发票的全部重量，对于超重的单件包裹请选择我司的其它线路。体积限制：≤160cm*75cm*80cm超长附加费：凡是单边长度超出120厘米的货件，收取附加费为220元/票*(1+当月燃油）。价格资费：具体详细报价咨询客服.计费方式：包裹体积重量和实际重量相比，取较大者计费；体积重量计算公式：长cmX宽cmX高cm/5000我们文捷快递公司所报的价不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用。附加费：偏远，纺织品等附加费偏远附加费：去往偏远地区的包裹需加收偏远地区附加费，标准为：收费标准变更为：180元/票*（1+当月燃油）DHL查询偏远网址为：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远，网站查询并非百分百精准，但最终均以DHL帐单为准。自发货之日起3个月以内，如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用；纺织品费用：纺织品免收转口证费用；更改地址费：收费标准更改为90元/票；燃油附加费：TWDHL的燃油附加费已经包括在运费中了。跟踪查询：提供在线查询1.使用文捷国际快递台湾DHL服务的包裹可在文捷官方网站或DHL国际快递查询网站http://www.dhl.com.tw/zt/express/tracking/shippers_reference.html查询包裹跟踪情况；2.目的地国家查询：见服务常见问题；3.台湾DHL包裹在广州文捷快递官方公布参考递送时间最大值以外未妥投，可提交文捷国际快递递客服部向台湾DHL开查，包裹发出1个月后不接受开查；4.台湾DHL开查回复期是至少1个月。关税相关：目的地国家进口可能产生关税各国家海关税法规定各不相同；货物到达目的地后，收件人拒付关税/增值税，将会转由寄件人支付，同时会产生手续费NTD756，汇率以支付日的银行汇率为准。保险和理赔：提供保险服务台湾DHL服务支持赔偿与保险服务：购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。具体请参考文捷快递“保险服务介绍”备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失、延误，文捷快递递不承担任何责任。退件相关：提供退件服务退件流程：包裹先退回台湾DHL，然后退回到台湾我们DHL代理处理中心，最后退回到广州文捷处理中心。费用：1、可能产生公布价退件运费2、具体请咨询客服时间：半个月禁限寄物品：航空条款规定中限制的物品1.不收仿牌,危险品，毒品，粉末，液体，电池，光盘，电子烟，烟草军火，货币及其它侵权产品;2.需要额外提供资料的物品;3.邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。张家港dhl国际快递-相关物流信息（2）
国际快递邮件/快件延误、损毁、丢失怎么办？实际工作中，揽投员难免会遇到邮件延误、损毁、丢失等问题，碰到这种情况该如何处理，相关规定又是怎样的呢？按邮政案例详细解谈：
哪些情况达到了赔偿条件？
一、国际邮件延误。
速递邮件超出邮政企业承诺的邮件传递时限，但未超出彻底延误时限。
二、丢失、损毁、短少或内件不符。
1.速递邮件发生丢失、损毁、短少或内件不符，致使邮件失去部分价值或全部价值，或已超出彻底延误时限。
2.自邮政企业受理查询日起至查询全程时限已满仍无结果。
3.客户通过11183投诉或申诉的邮件，经核实后确属邮政企业过失的。
三、邮件被退回。
因邮政企业操作失误或邮件详情单脱落以及其他不明原因造成的邮件退回。
四、与客户另有约定的其他情况。
赔偿金额为多少？
一、国内特快专递邮件
1.保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。
2.保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不超过保价金额。
3.如保价邮件发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿。
4.未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所付资费的3倍（邮费不再退回）。
5.保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。
6.因非客户责任使速递邮件传递时间超出邮政企业承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限，造成寄件人申告时，退还本次服务费用（不含包装费、保价等附加费用）。
7.因邮政企业责任导致邮件被退回，在内件完好的情况下，应退还所收服务费用。
二、国际特快专递邮件
1.对延误邮件的补偿标准：通过查询证实相关邮件确已延误且寄件人要求补偿时，应退回所收取邮费的50%作为延误补偿；EMS承诺服务邮件传递时间超出邮政部门承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限的，向客户退还服务费用。
2.对丢失、损毁邮件的补偿标准：对丢失、损毁的信函、文件资料邮件，每件的补偿额为人民币400元；对丢失、损毁的物品邮件应按详情单上申报的实际价值补偿（未申报价值的按每件400元人民币予以补偿），但最高补偿金额不得超过下述公式计算出的数额：500元/件+60元/千克×W（W表示特快邮件的重量，计算时一律采用千克整数，小数点后面的零数应进为1千克）。对于内件部分丢失、损坏的物品邮件，应按照实际损失补偿，但最高不超过物品类邮件所规定的最高补偿限额。
3.收寄局对丢失和损毁邮件向寄件人进行补偿时，已收取的邮费和特殊查询费应予以退还。
客户索赔及赔付期限是多久？
一、客户索赔期限
国内速递物流邮件自收寄日起1年内；国际速递邮件自收寄次日起4个月内，邮政企业受理客户索赔。
二、索赔处理时限
1.邮件查询时限：国内速递邮件最大时限为自初次查询日起15个日历天；国际速递邮件最大时限为自初次查询日起30个日历天。
2.邮件理赔处理时限：理赔处理时限指从邮政企业就索赔申告答复寄件人开始，到邮政企业向客户支付赔偿金的时间间隔。即下发赔偿通知单日期-赔偿报告生成日期≤7天。具体赔偿如何操作？
一、邮件赔偿的报批
1.当邮件在寄递过程中发生延误、损毁、丢失、查无下落等情况后，收寄单位应立即进行邮件查询，并将核查结果及时上报市速递物流分公司客户服务中心确认，由客户服务中心下发《速递物流理赔通知单》，通知收寄单位进入邮件理赔环节。各类代理速递物流业务的客户赔偿，由各县（区、市）邮政局市场部与所在速递物流营业部办理，同时报市邮政分公司市场部、市速递物流分公司客户服务中心备案。
2.备案后，收寄单位应立即联系寄件人，告知邮件查询结果及邮件赔付标准，提出相应的处理意见，并注明要求赔偿的金额，以分公司为单位上报《速递物流邮件赔偿审批表》电子版，上传至客户服务中心审批。
3.邮件赔偿申请中涉及问题重大，金额较大，或可能造成社会影响的事例，需要专题上报市速递物流分公司。
4.客户服务中心收到赔偿申请后，将对邮件的赔偿原因及赔偿金额进行审核，原则上应于两个工作日之内予以批复。
二、办理赔偿的手续及事后处理
1.收寄单位收到客户服务中心的关于《速递物流邮件赔偿审批表》的批复后，应及时通知客户办理赔偿手续。
2.收寄单位向客户进行赔偿时，需请寄件人填写《索赔申请函》，若是保价邮件，请客户提供邮件价值证明。寄件人是个人客户的，请提供寄件人身份证复印件；寄件人是单位的，除按要求填写索赔函和领款收据外，还应在索赔函和领款收据上加盖客户单位公章。
3.办理完赔偿手续后，收寄单位应在两个工作日内将有关单式一式两份一并由县（区、市）营业部统一上交市分公司客户服务中心。
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。